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口コミ。。

■2014/09/28 口コミ。。
皆様いつもありがとうございます!!

この頃思うのはインターネットの普及で簡単に情報の収集が出来たり、情報を発信したりできたりしています。
それは携帯やパソコン、ネットカフェなど常に身近にありますね〜

昨日目にした事で考えさせられたのは、ある旅館のクレームの口コミに対する旅館側の返信内容が良くなかった為に炎上してるといった記事を目にしてしまいました

考えてみればそのお客様も楽しみにされて予約しお泊りになった事でしょう。
そういった書き込みで一概には何も言えないんですが、やはりそのような書き込みがあった時点で見直し考えることは大事なことだと思いました。
もちろんお客様のご要望を全部聞いて差し上げることは難しい場合も当然あるとおもいますが・・・・

以前私自身間違った対応をし、お客様やお店にご迷惑をおかけしたことも多々あります
お客様は神様!!とは思っている訳ではなく、お客様は王様だ!と思ってます。

今回その旅館の書き込みで感じた事は、私自身が感謝をもっておもてなしが常にできればいいな〜と思い直した事でしょうか

さて、話が長くなりましたが本日は松茸や白子、能登牡蠣ポン酢など、秋の味覚、あと地物の鮮魚などいろいろ取り揃えております!
お席も余裕ございますので是非、みなさまのお越しをお待ち申し上げております

本日も皆様とのご縁に感謝いたします!






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底曳き割烹 もんぜん|大漁居酒屋まぐろがんち
http://monzen-noto.com/
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底曳き割烹 もんぜん
住所:石川県金沢市昭和町6-8 金沢シティホテル 1階
TEL:076-224-2201
Twitter:http://bit.ly/1jrhc7y
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大漁居酒屋まぐろがんち
住所:石川県金沢市昭和町9-11
TEL:076-225-7722
Twitter:http://bit.ly/1qBJxll
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